今まで寄せられたご質問の内容を公開
FAQ
お客様から多数寄せられたご質問の中から、特に多くいただいている内容をいくつかピックアップして掲載しておりますので、ご利用の際にご不明な点がございましたらご参照ください。お客様から買い取らせていただいたお品物の品目は多く、シャネルやグッチといったブランド品はもちろん、時計や宝石、アクセサリーなど、品目問わずそれぞれの適正価格をご提示して買取を行っております。
- 査定をしてもらいたいのですが、商品以外に必要な物はありますか？
- 買取査定の際はご本人確認書類が必要となりますので、一緒にお持ちください。
＜買取査定の際必要なご本人確認書類＞
運転免許証
運転経歴証明書
健康保険証
住基カード
マイナンバーカード
パスポート
障害者手帳
外国人登録証明書
特別永住権者証明書
- どうして身分証明書が必要なの？
- 古物営業法で定められた署名文書及び本人確認をさせていただきます。
その他の当社で実施中のサービス以外の営業目的では使用する事はございませんのでご安心ください。
- 未成年ですが買取は可能ですか？
- 18歳未満のお客様の場合は買取できません。
18歳以上 ( 学生可 ) で本人確認ができる身分証明書をお持ちであれば買取可能です。
- 来店する際は予約が必要でしょうか？
- 事前の予約は必要ございません。そのまま店舗に来店いただければ対応いたします。
基本的にはすぐに査定対応いたしますが、前のお客様が査定中の場合などには少しお待ちいただく事がございます。
- 買取金額は現金でもらえますか？
- 店頭買取の場合は、即日現金でのお渡しが可能です。
ただし、200万以上の場合はお振込みさせていただく場合があります。
- 買取できないものはありますか？
- ピアノ、大型家電、家具、車両、生き物、食料品、その他当社にて規定外と判断した商品 ( 盗品、コピー品等 ) は買取不可となります。
- 駐車場はありますか？
- 当社専用駐車場のご用意はありませんので、最寄りのコインパーキングをご利用ください。買取成立時に上限1,000円までサービスさせていただきます。
- 査定に手数料はかかりますか？
- 完全無料です。
もし査定額にご納得いただけず買取に至らなかった場合でも、手数料などの費用はかかりませんのでご安心ください。
- どんなものが買取できますか？
- 主にブランド品 ( 時計、バッグ、ジュエリー、アクセサリー、アパレルなど ) 、金・プラチナ、ダイヤ、宝石、骨董品などをお取り扱いしております。
その他にも多岐にわたり買取しておりますので、買取一覧ページをご覧ください。
- 宅配買取は可能ですか？送料はかかりますか？
- お品物1点から着払いにて受け付けております。ご希望の方は必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。
※食器、陶器、ガラス製品、お酒などの割れ物はご遠慮ください。( 店頭買取または出張買取でご対応いたします。)
- 出張買取は可能ですか？出張料はかかりますか？
- 出張料無料で承っております。地域や条件によってお受けできない場合もありますので、ご希望の方は事前にお問い合わせをお願いいたします。
- 査定額は1品1品でるのでしょうか？
- はい。当店では1品1品、丁寧にお見積もりさせていただいております。ただし単品でお買取できないお品物に関しては、おまとめでのご提示になることがあります。
- 買取成立後に、やっぱり商品を返してもらうことはできますか？
- 初めて出張のお買取をご利用の際はクーリングオフ制度がございますので、8日間はキャンセルいただくことは可能です。 ただ、店頭買取、宅配買取、2回目以降の出張買取の場合は承認サインをいただいた後の返品はお受けできません。ご了承ください。
- 買取ってもらう前に、オーバーホールや電池交換、クリーニングなどは必要ですか？
- お品物によっては、より高額での買取が可能になるものもございますが、まずはご使用された状態でお持ち込みいただくか、お問い合わせをお願いいたします。
- ノーブランドの買取もしていますか？
- 申し訳ございません。お取扱いしていないためお買取できかねます。ただし、ノーブランドであってもクロコダイルやオーストリッチ、リザードなどの皮革製品 ( バッグ、財布、ベルト、靴など ) は買取可能です。
- 買取以外に修理などもお願いできますか？
- 時計修理を行っております。
また、修理後に査定も可能となっております。
- 古くて傷が付いているのですが、査定していただけますか？
- もちろんです。お問い合わせお待ちしております。
